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客服中心

退款说明

一、退货政策说明

1、从商城购买的商品,自签收之日起,在保证商品完好的前提下支持7天拆封无条件退货(特殊商品除外,请留意商品详情页等地方的特殊说明)。

二、退货期限说明

1、退货期限的起始时间为,您收到包裹的次日。

2、如退货政策的七天无条件退货的商品,在你收到该商品的次日起往后推7天的有效时间内,商品外包装未拆封且无其他影响外包装的情况下支持退货。

三、退货条件

1、商品外包装完整、相关附配件齐全(外包装指生产厂家原包装);

2、商品表面无划痕、无磨损、无使用、无拆卸等痕迹;

3、如有赠品,必须将赠品一并退回;

4、商品内附带保修卡、说明书等随商品一同寄回;

四、不予退货说明

1、任何非本商城出售的商品不予退货;

2、商品详情页特殊说明并注明如“不支持7天无理由退货”等不予退货;

3、用户擅自改动商品导致的质量问题不予退货;

4、用户个人使用不当或使用环境与商品属性存在差异而产生的退货不予退货。

五、退货注意事项

1、用户确认收货后,在明确非用户责任的前提下,用户可提交退货申请;

2、若商品不符合本商城退货政策,如已拆封却强制退回商品,运费将由用户自行承担,且需要承担商品返回的运费;

3、未申请退货或退货单审核不通过擅自寄回商品,商品丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失将由用户自行承担;

4、退货补贴运费,将以本商城余额的方式放到本商城余额账户,如多个订单一个包裹寄回或一个订单的商品按多个包裹寄回,本商城只补贴一次运费;

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